省信访局副局长王宏到淳安县、建德市调研指导“两个平台”融合对接工作
发布时间:2018-11-20

 

近日,省信访局副局长王宏到淳安县和建德市调研指导省“统一平台”和“基层治理四个平台”融合对接工作。

王宏一行先后到淳安县临岐镇、建德市洋溪街道综合信息指挥室,观看“两个平台”融合对接运行线上演示,并考察了淳安、建德两地的“12345”受话大厅,座谈听取两地热线整合工作情况汇报,了解基层“两个平台”融合在运行过程中存在的困难和具体问题。

王宏指出,淳安、建德在“12345”热线整合取得成效的基础上,要充分认识“两个平台”融合对于信访工作的重要意义,要进一步适应新形势下机构改革、深化“最多跑一次”改革等要求,积极探索适合当地的运行模式,将责任下沉,强化基层网格员和“12345”热线的作用,更好地发挥“两个平台”的融合优势,为信访办理、基层治理提供最强的支撑和保障。

最后,王宏对进一步推进“两个平台”融合工作提出三点要求:一是“通”。要加强与上级部门的沟通,将基层平台运行过程中出现的问题及时反馈,确?!傲礁銎教ā笔荻越诱?、使用正常。二是“用”。要全面推广、充分使用平台整合功能,提高平台使用频率,利用平台整合来缩短空间距离,进而提高信访件办理时效和质量。同时,要将平台“用”进“最多反映一次”的工作中去,打造接地气、有特色的基层平台。三是“管”。要积极维护平台正常运行,完善考核力度,加大工作人员培训力度,规范平台操作流程,确保平台长效稳定运行。